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Guia empresarial para contratação de Jovens Refugiados e Migrantes. Sua empresa pode assumir um papel fundamental pela empregabilidade jovem em território brasileiro.
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Guia para Jovens Refugiados e Migrantes: Conheça seus direitos e os passos iniciais para a conquista do primeiro emprego.
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Conheça o Pacto Nacional pela Inclusão Produtiva das Juventudes: Um chamado para a ação - Iniciativa do UNICEF, OIT e Ministério do Trabalho e Emprego.
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Guia de Inclusão Produtiva Jovem:12 perfis prioritários que são o foco do 1MiO
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Guia sobre Prevenções e Respostas às Violências contra crianças, adolescentes e jovens: O que o Setor Privado Precisa saber?
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Quem Somos
A iniciativa "Um Milhão de Oportunidades" (1MiO), liderada pelo UNICEF, é uma aliança multissetorial que mobiliza empresas, sociedade civil, governos e, especialmente, jovens para promover oportunidades de formação profissional, participação cidadã e trabalho decente para adolescentes e jovens entre 14 e 29 anos que se encontram em situação de vulnerabilidade. Em dois anos, o 1MiO já reúne mais de 160 empresas, 7 estados, 8 centros urbanos, 1.800 municípios e gerou mais de 670 mil oportunidades.
Impulsione sua carreira
Há diferentes formas de construir seu futuro profissional e uma delas é aperfeiçoar seu currículo com diferentes conhecimentos e habilidades. Por isso, aqui você poderá ter acesso a cursos com temáticas diversas para incrementar sua trajetória no mundo do trabalho.
O cenário global está passando por rápidas transformações, e nossa sociedade já está delineando as habilidades essenciais para os empregos do futuro. Neste ambiente, oferecemos cursos cuidadosamente elaborados para prepará-lo para o emergente mercado de trabalho, moldado pelas novas tecnologias e demandas humanas. Este é o seu espaço para garantir seu lugar na evolução constante do mundo profissional.
Já considerou a ideia de se tornar um empreendedor? Aqui, você terá acesso a cursos direcionados ao empreendedorismo social, proporcionando não apenas o aprendizado na área, mas também as habilidades para estruturar suas ideias e transformá-las em realidade. Este é o seu caminho para desenvolver o seu potencial empreendedor e concretizar projetos inovadores.
No mundo do trabalho nos deparamos com situações positivas e negativas, mas sempre é importante entender nossos direitos diante de ambas as situações. Dessa forma, os cursos deste tópico são pensados para todes que estão ingressando no primeiro trampo e que precisam de apoio para entender seus espaços de fala e de proteção profissional.
Embarque na jornada de construir a sua própria história e moldar o projeto de vida dos seus sonhos! Descubra como identificar seus valores, definir metas realizáveis e superar desafios. Aqui, você irá explorar técnicas de autodescoberta, planejamento estratégico e desenvolvimento pessoal que o capacitam a traçar um curso que reflita autenticamente quem você é e o que deseja alcançar.
Monte sua trilha para entrar no mundo do trabalho
Por meio de exercícios e leituras de imagens nas diversas áreas da fotografia, você vai desenvolver
Para que cada cena seja filmada, alguns elementos precisam ser reunidos: o elenco precisa ser
São muitas etapas da ideia à execução de um show: o conceito, a definição do público-alvo, a escolha
Neste curso, você vai aprender como transformar um cômodo de sua casa em um pequeno estúdio
Trampos e Cursos
Atendimento Suporte Receptivo para Pessoa Jurídica, linha telefônica fixo e móvel.
Cliente nacionais e internacionais que tem algum problema com sua internet ou linha (Linhas ativas).
Vaga Presencial;
Treinamento Online.
Responsabilidades e atribuições
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Inglês avançado escrita/compreensão/verbal;
Necessário ter fácil acesso da Unidade Atento de São Caetano do Sul.
Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato;
Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações;
Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas;
Visando cumprir prazos (SLAS) de entregas e cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico.
Vaga PRESENCIAL;
Treinamento ONLINE.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento a Empresas Privadas, cliente na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz. Ele é o responsável direto pelas tratativas, fazem o atendimento “fim a fim” ao cliente, reportando-se diretamente ao cliente final, comercial, GN e atendimento;
Ouvir, atender e recepcionar o consumidor;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Foco em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Ter experiência com atendimento ao público (call center), será um diferencial;
Fácil acesso até a Central de São Caetano do Sul;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Online;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.487,22
Horário de Trabalho
Manhã/ Tarde
Tarde/Noite
Jornada de Trabalho
200h mês | 6X1 Folga Variável
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Serviço Família +
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Plataforma para dar um gás no futuro
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Tem curso real, vaga de trampo decente e compromisso com a educação e diversidade
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Trabalho decente em vagas de aprendiz, estágio e emprego
Cursos e trilhas formativas de desenvolvimento profissional
Defesa do direito à Educação de qualidade para todos e do protagonismo jovem
Erradicação do trabalho infantil, precário e de todas as formas de discriminação
Conectar, incluir e formar os jovens para a tecnologia e o mundo digital
Participe do 1MiO
A iniciativa Um Milhão de Oportunidades (1MiO) é a maior articulação do Brasil pela inclusão produtiva de adolescentes e jovens no mundo do trabalho decente.
Liderada pelo Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF), ela reúne mais de 2.000 parceiros do setor privado, sociedade civil, governos e jovens comprometidos em gerar oportunidades para uma transição positiva da juventude da escola para o trabalho.
Junte-se à nós e faça parte dessa transformação!
Empresas
Sociedade Civil
Governos
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A iniciativa Um Milhão de Oportunidades (1MiO), liderada pelo UNICEF, reúne empresas, sociedade civil e governos para criar políticas de inclusão socioprodutiva para jovens, de 14 a 29 anos, em situação de vulnerabilidade. Faça parte da maior articulação pelas juventudes brasileiras e contribua para um mundo do trabalho mais inclusivo e diverso.
Cadastre a sua empresa na plataforma, assine o Termo de Adesão e submeta para nossa revisão. Uma vez aprovado, sua empresa estará oficialmente contribuindo para a inclusão socioprodutiva de jovens no Brasil.
Conheça nossos projetos
Para incluir meninas e mulheres no mundo do trabalho pela indústria dos games, o 1MiO traz ao Brasil o Game
Changers Coalition, uma iniciativa global liderada pelo
Office of Innovation do UNICEF.
A união de esforços entre parceiros e municípios já conectou cerca de 60 mil jovens a oportunidades de formação e emprego decente. Em 2023, estes mesmos jovens vão tirar o seu Passaporte Pro Futuro!
Conheça o Youth Challenge que uniu 80 adolescentes e jovens de Manaus, para pensar soluções inovadoras para o acesso justo à água e saneamento básico para comunidades vulneráveis.
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Às vezes, só precisamos de um empurrão e minha família me apoiou bastante nesse processo. Apesar de morar em um bairro periférico e de não ter muitas oportunidades ao redor, eu acreditei nessa chance! Hoje sou jovem aprendiz na AEGEA e vejo que não tenho limites sobre onde posso chegar.
Primeiro achei que não era para mim por não ter visto ninguém parecido, pensei até em desistir, mas dei uma segunda chance e me encontrei na área de recursos humanos, hoje digo que devemos persistir, precisamos continuar acreditando, uma hora conseguimos chegar onde queremos.
"Chegou meu momento de trabalhar lá!”, abri o computador e achei a vaga pelo 1MiO. Hoje, estou na Americanas e me encontrei como locutor, também jogo duro nas outras áreas, minha vida não é fácil, mas sou empenhado, penso que se não for benção é lição!
Eu sou uma pessoa com deficiência, porém, aos olhos da Unilever isso nunca foi um empecilho para nada, inclusive eu enxerguei uma outra Lorena, além daquela que tinha uma cadeira de rodas, realmente encontrei um lugar para todes!
Aprendi a ter limites e a respeitar minha vivência como jovem aprendiz. Agora em retrospectiva só consigo lembrar de uma frase autoral minha, que amo muito: “Quero que olhem ao céu e percebam a imensidão que podem alcançar por ser uma estrela!”.
Essa chance me proporcionou uma melhor qualidade de vida e de dedicação com os meus estudos. Tenho comigo que não devemos parar de tentar, tentem ao máximo, porque uma hora a oportunidade chega.
Cresci dentro de uma comunidade carente, na minha família muitos não terminaram os estudos. Estava desempregada e não era comum darem oportunidade para pessoas sem experiência, então, conseguir uma vaga em uma multinacional me deu qualificação e a oportunidade de mudar meu percurso.
Desde pequena carregava comigo que queria ser uma mulher independente e a educação dada pelos meus pais foi decisiva para isso. Sabia que queria achar uma oportunidade que me fizesse crescer, acredito que todo jovem deveria ter essa chance de melhorar sua vida.
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