Convênio médico

Participar ativamente de programas de treinamento e capacitação.
Adquirir conhecimento teórico e prático sobre a área de atuação.
Apoiar em atividades cotidianas da área.
Colaborar em projetos específicos conforme direcionado pela liderança direta.
Conhecer a cultura organizacional e os aspectos práticos do mercado de trabalho.
Conciliar o trabalho como jovem aprendiz com a educação formal, mantendo um bom desempenho acadêmico.

Realizar o o desenvolvimento e a configuração do Salesforce;
Realizar a análise de requisitos.

Relacionamento com áreas internas e cadastro dos pedidos de clientes;
Rotinas operacionais;
Elaboração de relatórios.

Apoiar na análise e acompanhamento de resultados ;
Criar e atualizar relatórios de performance e dashboards;
Contribuir com o controle orçamentário e planejamento ;
Participar do desenvolvimento de projeções financeiras e métricas de performance.

Apoiar na análise e acompanhamento de resultados ;
Criar e atualizar relatórios de performance e dashboards;
Contribuir com o controle orçamentário e planejamento ;
Participar do desenvolvimento de projeções financeiras e métricas de performance.

Realizar o Monitoramento constante de toda a infraestrutura lógica do cliente;
Realizar a Análise e resolução de troubleshoot nível I;
Realizar a Abertura e acompanhamento de chamados;
Realizar check-list;
Desenvolver plano de comunicação para manter as partes interessadas informadas sobre a situação.

Efetuar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
Realizar Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente (Jira / OTRS);
Realizar Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office;
Realizar Suporte básico à Telefonia fixa e móvel;
Acompanhar inventário patrimonial e Controle do estoque local na unidade.

Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍


Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.

O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente e fazer a reversão do cancelamento.


Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento do cabula;
Atendimento Presencial na Unidade Cabula.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento


#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições
O Jovem precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada;
Tarefas Técnicas específicas: Atendimento Call Center, ativo ou receptivo de vendas/retenção para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
Idade 18 anos até 22 anos e 8 meses;
Ensino Médio Completo;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone);
Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento Cabula.
Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.

• Auxiliar na organização de documentos e arquivos.
• Receber documentos físicos de forma eletrônica
• Atualizar dados em sistema eletrônico
• Executar serviços de apoio às áreas administrativas,

Descrição da vaga
Se você é uma pessoa proativa, com foco em soluções e apaixonada por atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.


ComputadorAtendimento Receptivo por voz: Núcleo Especializado de Proteção e Solução que realiza atendimento com foco em todas as demandas do cartão de crédito mantendo sempre a alta resolutividade no atendimento. Atua com toda a esteira de demandas simples, como: limites, consultas, atualizações cadastrais, etc, às mais complexas que envolvem, por exemplo, proteção, contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, compras negadas. etc


Venha fazer parte do nosso time!! Bate aqui Estrela brilhante


#VemPraAtento

#OneAtento


#LI-

Responsabilidades e atribuições
Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionará a melhor experiência no atendimento para o cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Tem título de eleitor;
Residir em Salvador.

Competências Desejáveis:

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível;
Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
Forte orientação para resultados e foco na resolução de problemas;
Habilidade para investigar e resolver questões complexas de forma eficaz e com atenção aos detalhes;
Pensamento crítico e capacidade analítica para abordar e resolver problemas de forma estruturada;
Desejável ter experiência com atendimento de alta resolutividade.
Informações adicionais