Analista de Contratos Pleno

Atividades

Responsabilidades e atribuições: Atuar como ponto focal nos processos de distrato, garantindo suporte completo e execução correta das etapas até o encerramento do contrato; Gerir e atualizar bases de dados no sistema RN, acompanhamento Distrato em Andamento”; Realizar análises e cruzamentos de informações via PROCV/XLOOKUP, assegurando consistência entre sistema e planilhas; Classificar corretamente os casos na base de clientes em distrato. Abrir e registrar incidentes no sistema, descrevendo soluções e acompanhando o fluxo até a finalização; Atualizar o status do processo conforme o avanço das etapas, garantindo aderência ao procedimento padrão; Realizar checagens documentais, confirmando se o termo de devolução de chaves e a vistoria de saída estão anexados e aprovados; Manter o acompanhamento atualizado, registrando observações, novas interações e correções identificadas durante o processo; Trabalhar de forma integrada com as áreas de Crédito, Cobrança, Fiscal e Atendimento, garantindo fluidez, precisão e correções em tempo real; Apoiar o time de Operações com insights sobre falhas recorrentes, qualidade dos dados e oportunidades de melhoria no fluxo de distratos. Requisitos e qualificações: Ensino superior completo (Administração, Gestão de Processos, Contabilidade ou áreas correlatas); Domínio avançado de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP, filtros e dashboards); Experiência anterior em backoffice operacional, financeiro ou imobiliário, preferencialmente com rotinas de distrato, cobrança ou auditoria de contratos; Atenção a detalhes, senso de processo e capacidade de seguir fluxos. Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e registro de informações; Perfil analítico, organizado e capaz de gerenciar múltiplas demandas simultâneas; Desejável familiaridade com sistemas de CRM ou similares Vivência com indicadores de performance (SLA, TMA, taxa de retrabalho) será um diferencial.

Endereço

Belo Horizonte - MG

Salário

Benefícios