Especialista - Unidade Cabula

Atividades

Descrição da vaga Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩 Computador Como será seu dia a dia? Interações via CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc. O que esperamos do seu atendimento: - Ser claro e simples na resolução de problemas; - Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato; -Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT E E-MAIL. Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes. 🎰⚽ Responsabilidades e atribuições O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo; Suporte para solução de problemas técnicos; Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios); Pesquisas de satisfação de feedback do jogador; Suporte a jogos ao vivo; Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações; Foco total em servir. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial; Ser dinâmico; Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office); Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo; Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula; Ter transporte próprio.

Endereço

Salvador - BA

Salário

Benefícios