Especialista de Relacionamento - Santana

Atividades

Descrição da vaga Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 🥰 🥰 Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ❤️ Como será meu dia a dia? - Atender clientes através do canal Voz, e-mail e WhatsApp, identificando suas necessidades no atendimento e oferecendo suporte nas duvidas relacionadas ao pós financiamento, se necessário envio de boletos , documentos, carnes, renegociação e extratos. O que esperamos dos nossos encantadores? - Ser claro e simples na resolução de problemas; - Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato; - Conquistar nossos clientes. Venha fazer parte do nosso time! #OneTeam #TimeAtento #SóVem #VempraAtento Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento via Voz, e-mail e WhatsApp; Entender a necessidade do cliente; Tirar as dúvidas relacionadas ao pós financiamento; Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes e suprindo qualquer necessidade; Realizar se necessário envio de boletos, documentos, carnes, extratos e possíveis renegociação; Fornecer o melhor serviço de informação possível; Resolver quaisquer problemas que o cliente possam enfrentar com seu financiamento. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos; Ensino Médio Completo - (será diferencial Ensino Superior em curso ou concluído); Conhecimentos básicos em informática e digitação; Conhecimento em canais de comunicação digital; Desejável experiência com Atendimento de Chat; Desejável experiência com Atendimento ao Cliente/Atendimento via Voz, e-mail ou WhatsApp de no mínimo 06 meses; Preferencialmente morar próximo a Unidade Santana (Zona Norte de SP).

Endereço

São Paulo - SP

Salário

Benefícios