Especialista Cobrança - Santana

Atividades

Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍 Atendimento receptivo ao cliente por voz, com foco em cobrança e com o objetivo de oferecer alternativas de pagamento, como parcelamento ou quitação de valores, dentro da estratégia de negócio do cliente contratante. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e do Distrito Federal, com 722 pontos de vendas nos diversos formatos. Queremos atender a momentos diferentes de necessidade do consumidor, oferecendo praticidade e conveniência no momento de abastecer a casa e o carro, cuidar da saúde ou simplesmente fazer uma refeição. Somos o maior varejista de alimentos do Brasil e acreditamos que melhores juntos, maiores com você. #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil #LI-CA1 Responsabilidades e atribuições O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Cobrança e Negociação de Valores; Domínio para renegociação de valores; Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula; Precisa ter agilidade; Resolver problemas; Retirar possíveis dúvidas; Fazer um atendimento humanizado e diferenciado; Boa comunicação; Foco para encantar o cliente e deixá-lo satisfeito. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Boa comunicação, argumentação e forte negociação; Ter experiência com atendimento ao cliente em cobrança será um diferencial; Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Endereço

São Paulo - SP

Salário

Benefícios