Voz e E-mail - Santana

Atividades

Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍 Prestar atendimento de qualidade a clientes que possuem maquininhas de cartão, auxiliando-os com demandas relacionadas a vendas, questões financeiras, cadastrais e outras situações correlatas, sempre de maneira clara, eficiente e com foco na satisfação do cliente. Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio. Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada. Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros! ATENÇÃO: Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 30 e 90 dias você poderá ser elegível ao HO, só depende de você 🤩 #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil Responsabilidades e atribuições As principais responsabilidades e atribuições da vaga são: Atender clientes receptivos via voz e E-mail, garantindo um atendimento rápido e eficaz; Ajudar clientes com dúvidas sobre (maquininhas de cartão), incluindo funcionalidades e configurações; Prestar suporte relacionado a questões financeiras, como vendas, pagamentos, faturas e dúvidas sobre transações; Auxiliar em processos cadastrais, como atualizações de dados e resolução de pendências; Garantir a resolução satisfatória das demandas, seguindo as diretrizes de qualidade e satisfação; Manter registros detalhados e precisos das interações com os clientes; Trabalhar em colaboração com outros setores para solucionar problemas ou esclarecer dúvidas. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Conhecer agenda financeira será um diferencial; Será um diferencial experiência anterior em canais de voz e e-mail; Gerenciar múltiplas telas simultaneamente, sendo capaz de navegar e atualizar informações conforme necessário; Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial; Boa comunicação e dicção clara; Postura adequada, pro atividade e energia; Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana.

Endereço

São Paulo - SP

Salário

Benefícios