SAC com Vendas (Ouvidoria) - SCS

Atividades

Responsabilidades e atribuições O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores; Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa; Missão da ouvidoria reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel); Boa comunicação; Equipamento pessoal para realizar o treinamento em casa; Ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Endereço

São Caetano do Sul - SP

Salário

Benefícios