Especialista Relacionamento Cliente II

Descrição da vagaEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!  Como será o seu dia a dia?Interação via VOZAtendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação. O que esperamos do seu atendimento?- Ser claro, acolhedor, com empatia na resolução de problemas, proativo, senso de urgência, boa digitação, saiba escutar a necessidade do cliente.  Venha fazer parte do nosso time!! #VemPraAtento#OneAtentoResponsabilidades e atribuiçõesCompetências Desejáveis:

• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
• Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
• Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
• Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
• Capacidade de trabalhar com meta de reversão de manifestações/reclamações.

Requisitos e qualificações 

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Perfil Analítico e ágil;
• Boa comunicação e argumentação;
• Senso de urgência e alta responsabilidade;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
• Residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Prado - BH.

Belo Horizonte - MG