Especialista Suporte Atendimento III

Descrição da vagaSe você é apaixonado por atendimento humanizado, VIP, gosta lidar com várias pessoas diferentes e trabalha com ética e transparência, temos a vaga certa para VOCÊ... 🤩 Somos uma instituição financeira com quase um século de história, trazendo soluções financeiras para os brasileiros, consolidamos tradição, solidez e compromisso em nossa atuação. Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas. Como será o seu dia a dia...Você irá realizar atendimento VIP aos nossos clientes que possuem Contas Digitais, via receptivo voz e (quando houver necessidade atendimento chat), oferendo um atendimento único, exclusivo e humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes e suas necessidades. Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️ Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!!#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil#VempraAtento 🚀Responsabilidades e atribuições 

• Atendimento VIP aos nossos clientes que possuem Contas Digitais!
• Entender a necessidade do cliente;
• Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
• Fornecer o melhor serviço de informação possível.

 Requisitos e qualificações 

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Negociação e persuasão;
• Cordialidade;
• Desejável conhecimento em canais de comunicação digital;
• Desejável experiência com atendimento de CHAT;
• Experiência com atendimento de VOZ no mínimo de 03 meses;
• Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único;
• Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva;
• Seguir normas e procedimentos e politicas internas.

São Paulo - SP