Especialista - Unidade Uruguai

Atividades

Descrição da vaga Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 🤩 ComputadorComo será seu dia a dia? Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo). Atendimento a clientes correntistas do Banco, para tratar demandas suporte técnico/solicitações da conta. O que esperamos do seu atendimento: - Ser claro e simples na resolução de problemas; - Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato; Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 👩‍🚀 💫 🪐 #LI- Responsabilidades e atribuições As demandas atendidas podem ser de nível informativo (dúvidas sobre lançamentos, portabilidade, informações sobre conta em geral) ou execução sistêmica (alteração de pacote, estorno, solicitação de cartão, cancelamentos, entre outros); Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora; O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada; Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes. Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial; Tem título de eleitor e também o Certificado Militar para os homens; Residir em Salvador. Competências Desejáveis: Excelente habilidade de comunicação escrita; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas; Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento.

Endereço

Salvador - BA

Salário

Benefícios