Encantando Clientes no Atendimento ao Público

Programa

A preocupação com os clientes já existe desde o século passado. Com o aumento da concorrência, do acesso à informação e da exigência dos consumidores, as organizações buscam não apenas satisfazer, mas encantar seus clientes. Adotando um conceito amplo, cliente é toda pessoa ou empresa que necessita de nossos produtos ou serviços — inclusive o cliente interno, dentro da própria organização. Neste conteúdo, você encontrará orientações e dicas valiosas para aprimorar o atendimento ao cliente. >> PARA REALIZAR O CURSO, UTILIZE O SEGUINTE CUPOM DE DESCONTO: UNICEF25