4013 - Analista de Service Desk I

Global Hitss - Grupo Claro
Bela Vista/SP / Bela Vista/SP

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Tipo de vaga: CLT

Competências Comportamentais/Soft Skill:

Responsabilidades

Requisitos e conhecimentos necessários:

  • Ensino superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins de TI;
  • Experiência em atendimento ao usuário por telefone.

 

Requisitos e conhecimentos desejáveis:

  • Tratativa de e-mails do cliente;
  • Experiência em ferramenta de chamados e telefone.

Principais atividades:

  • Atendimento N1 ao usuário;
  • Troubleshooting;
  • Callback;
  • Direcionamentos de chamados.

Local de trabalho: Bela Vista/SP

Horário de trabalho: 08:00 às 16:12 (05x02)

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

 

Benefícios

Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida.